La politica di DentalMedical ti offre di ripensare al tuo acquisto e di restituire l'articolo acquistato, senza dover specificare il motivo, fine al termine di 30 (trenta) giorni di calendario dalla data di avvenuta consegna, salvo che il diritto di recesso sia escluso dalla normativa applicabile.

Hai due opzioni:

• È possibile contattare GLS e concordare la data di invio del pacco di reso. Il corriere verrà per il pacco e lo rispedirà al nostro indirizzo. Puoi trovare le informazioni di contatto GLS qui
• Puoi inviare il pacchetto da solo o scegliere un altro servizio di corriere.

DentalMedical non copre le spese di spedizione per la restituzione.

Ti consigliamo di verificare i costi di spedizione con un ufficio postale o altri servizi di corriere prima di decidere.

Nel caso in cui inviamo il prodotto sbagliato, il prodotto danneggiato o un prodotto danneggiato durante il trasporto, copriremo tutte le spese di spedizione. Copriremo tutte le spese di spedizione se l'articolo errato è stato inviato, l'articolo inviato è stato scoperto difettoso o danneggiato durante il trasporto. In caso di danni durante il trasporto, si prega di compilare il modulo di reso immediatamente alla consegna. Il corriere fornirà il modulo di reso.

Nel caso in cui si restituisca un prodotto a causa di un nostro errore (colore del prodotto errato), le spese di spedizione verranno rimborsate. I prodotti restituiti verranno scambiati o rimborsati. Per maggiori informazioni contattaci a info@dental-medical.it

Resi del prodotto:

Un prodotto deve essere restituito integro, non utilizzato, non imballato, non etichettato nella confezione originale. Compila il modulo di rimborso (puoi scaricarlo qui) e includerlo nel pacchetto. Ti consigliamo di verificare i costi di spedizione con un ufficio postale o altri servizi di corriere e di accertarti che il pacco sia correttamente chiuso.

Invia pacco all'indirizzo di ritorno:

Dental-Medical doo, Tržaška cesta 21, 2000 Maribor, Slovenia

Hai due opzioni:

- Il prezzo di acquisto sarà rimborsato

- Scambia per un altro prodotto

Seleziona la tua scelta sul nostro modulo di reso. Contatta il nostro servizio clienti al numero +386 83 845 960 o via e-mail web@dental-medical.it I resi relativi ai manufatti (prodotti danneggiati) verranno inoltrati al produttore. Al ricevimento del feedback, ti ​​informeremo se il produttore accetta il tuo reso. In tal caso, è possibile scegliere tra lo scambio del prodotto o una nota di credito DentalMedical.

IN CASO DI RESO, SI PREGA DI CONSIDERARE QUANTO SEGUE

Se ricevi un prodotto danneggiato, contattaci!

Le condizioni di garanzia variano a seconda del produttore e le potete trovare nel documento di garanzia incluso con il prodotto!

Di solito i produttori forniscono una garanzia da uno a tre anni. È possibile utilizzare la garanzia in caso di problemi con l'utilizzo del prodotto.

Se possibile, descrivi i tuoi problemi e fornisci una foto del prodotto danneggiato. Studieremo il problema e ti contatteremo se ha senso restituire il prodotto.

Se non siamo sicuri del danno, contatteremo il produttore e spiegheremo il problema, chiedendo un parere. Risparmierete tempo e denaro se rispedirete il prodotto con danni non coperti dalla garanzia.

Se sei sicuro di aver ricevuto un prodotto danneggiato, ti preghiamo di rispedirlo con il modulo di reclamo compilato e lo inoltreremo al produttore.

Dopodiché dobbiamo attendere la risposta del produttore. Il tempo di risposta dipende dal produttore. Il produttore informerà se l'errore è incluso nella garanzia e per quali prodotti è possibile sostituirlo. Se possibile, il produttore riparerà il prodotto. Altrimenti il ​​prodotto verrà sostituito. Se il prodotto desiderato non è più disponibile, ti verrà offerto un nuovo modello. Nel caso in cui il produttore dichiari che la garanzia non si applica (ad esempio, se il prodotto è danneggiato da abuso o negligenza) il prodotto verrà rispedito. In alcuni casi, il produttore ti offrirà uno scambio a determinate condizioni. In tal caso, sarai informato su ulteriori passaggi.

Non appena riceviamo il prodotto scambiato, lo invieremo al tuo indirizzo gratuitamente.

Il nostro servizio clienti sarà lieto di aiutarti!

MODULO DI RESO