1. Come e quando posso contattare il servizio clienti?

Il servizio clienti può essere contattato ogni giorno lavorativo dalle 8h alle 16h. In questo periodo di tempo è possibile ordinare la merce telefonicamente, inviare un reclamo in merito alla consegna o risolvere eventuali nuovi problemi. Puoi contattarci al numero +386 83 845 960. Puoi anche contattarci via e-mail a info@dental-medical.it o chat dal vivo sulla nostra pagina web.

2. Hai le istruzioni del negozio online?

Sì, puoi guardare un breve video sulla registrazione, la selezione della produzione, l'aggiunta al carrello e il processo di ordinazione qui

3. Come registrarsi?

La procedura di registrazione inizia facendo clic su "Login" oppure è possibile registrarsi durante l'acquisto prima di inviare l'ordine. Al momento della registrazione, inserisci il tuo indirizzo e-mail e riceverai un'e-mail contenente la conferma della registrazione e, successivamente, le informazioni relative all'ordine.

4. Perché dovrei registrarmi?

Come utente registrato della nostra pagina Web, i dati per la consegna vengono caricati automaticamente e non è necessario immetterli nuovamente. Inoltre, nella sezione IL MIO PROFILO, puoi sempre controllare le informazioni riguardanti i tuoi ordini, la cronologia degli acquisti, la modifica della password, i dati del tuo account e la consegna. Al momento della registrazione, è possibile iscriversi alla nostra newsletter con le promozioni e le informazioni correnti.

5. Come posso selezionare le opzioni di pagamento e spedizione?

Le opzioni di pagamento sono disponibili al passaggio 3 del processo di ordinazione e puoi leggere ulteriori informazioni su ogni opzione QUI. Per quanto riguarda la consegna su tutto il territorio della Italia, consegniamo esclusivamente GLS in 48 ore

6. Spedite merci al di fuori della Italia?

Sì, spediamo merci al di fuori della Slovenia, ma per motivi specifici di trasporto e dogana, la spedizione e il pagamento variano da paese a paese. Per informazioni più dettagliate, si prega di contattare il nostro servizio clienti.

7. Come posso cercare prodotti?

I prodotti possono essere cercati in più modi. Secondo l'area di interesse (odontoiatria o tecnica dentale), produttore (nel caso in cui si conosca il produttore del prodotto desiderato) o semplicemente inserendo un nome parziale o completo nella casella di ricerca.

8. Come ordinare?

Dopo aver scelto il prodotto desiderato, inserisci il numero dell'articolo che desideri acquistare e fai clic su CARRELLO. Ripeti l'azione con ogni articolo che desideri ordinare. Una volta terminata l'aggiunta di articoli, fai clic sul pulsante CARRELLO situato nell'angolo in alto a destra della pagina web. Verrà visualizzata una nuova pagina in cui è possibile correggere o rimuovere articoli dal proprio elenco ordini. Una volta terminato questo processo, segui semplicemente le istruzioni per il pagamento, la spedizione, ecc. Facendo clic su CONTINUA. In caso di problemi, si prega di contattare il nostro servizio clienti.

9. Come aggiungere articoli al carrello?

Quando trovi l'articolo desiderato, fai clic su AGGIUNGI AL CARELLO Se desideri controllare il contenuto del tuo carrello, fai clic sul pulsante CARRELLO situato nell'angolo in alto a destra della pagina web.

10. Come utilizzare l'elenco degli articoli acquistati?

Puoi trovare gli articoli che hai acquistato in precedenza online o tramite i nostri specialisti di vendita su PROFILO > ORDINA DA STORICO. Da qui, puoi ripetere l'ordine passato oppure puoi scegliere gli articoli acquistati in un determinato momento e metterli nel carrello.

11. I prezzi online sono gli stessi di quelli ordinati per telefono?

I prezzi online possono differire dai prezzi forniti dai nostri specialisti delle vendite al telefono perché adattati al processo di ordinazione automatizzata. Un sistema di sconti e bonus si applicano solo allo shopping online.